Assistance à distance et lunettes intelligentes

Utilisez LEWA Smart Monitoring pour l'assistance à distance : Partagez la vue sur les données de la pompe avec les experts LEWA pour identifier les problèmes de manière rapide et fiable.

Avec les LEWA Smart Glasses, vous avez accès à un expert LEWA avec lequel vous pouvez établir en quelques minutes un premier diagnostic commun en cas de panne. Souvent, vous pouvez ainsi corriger vous-même les petits défauts avec l'aide d'un expert. Vous profitez donc d'une réduction des temps d'immobilisation et d'une diminution des interventions sur site qui pourraient être évitées. En fin de compte, cela signifie pour vous plus de recettes et moins de dépenses.

Assistance à distance

Assistance à distance basée sur les données par le centre de service LEWA.

Le centre de service LEWA vous assiste dans le diagnostic des défauts et l'analyse des données. Nos ingénieurs de service vérifient avec vous les données d'exploitation du système LEWA Smart Monitoring via une connexion à distance. Cela permet d’identifier rapidement les erreurs et de prendre des mesures correctives.

 

Nous proposons des contrats de service qui vous offrent une assistance complète, y compris une assistance en matière d'inspection et de maintenance, ainsi que des ensembles de pièces de rechange et d'usure spécialement adaptés à vos besoins.

 

LEWA SmartGlasses - Réalité augmentée pour la maintenance

Grâce aux lunettes intelligentes, vous pouvez contacter rapidement le centre de service LEWA. En collaboration avec un expert LEWA, vous inspectez le système ou la pompe et établissez un premier diagnostic. À l'aide des lunettes intelligentes, l'expert LEWA peut voir la situation à travers vos yeux et vous donner des instructions sur la façon de contrôler la pompe/le système et peut-être même de remédier au problème vous-même. Outre le transfert bidirectionnel d'images et de sons, les lunettes intelligentes permettent également de transférer des documents tels que des manuels d'utilisation. Un rapport de maintenance est créé pour chaque incident et vous est envoyé. Cela signifie une transparence et une fiabilité totales.

 

    Atouts

    • Assistance rapide des experts LEWA en cas de panne
    • Collaboration pour le premier diagnostic et la réparation des petits défauts
    • Possibilité d'intégrer les experts LEWA dans le processus pour les travaux de maintenance et de réparation
    • Transfert d'images, de sons et de documents
    • Réduction des temps d'attente et des interventions sur site des techniciens de service
    • Disponibilité et sécurité accrues du système
    • Approuvé pour ATEX et IECEx Zone 1 et CSA C1-D1

    Downloads

    LEWA Digitale Services

    Zustandsüberwachung, Asset Management und Remote Support.
    5 MB | pdf | 29.09.2022

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    LEWA Digital Services

    Condition monitoring, asset management and remote support.
    5 MB | pdf | 29.09.2022

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    LEWA Smart Factory Enablement

    LEWA Smart Factory Enablement Poster 700x500 EN
    1 MB | pdf | 17.07.2022

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    LEWA Smart Factory Enablement

    LEWA Smart Factory Enablement Poster 700x500 DE
    1 MB | pdf | 17.07.2022

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